ДОГОВОР-ОФЕРТА.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "УМКАШКОЛА" осуществляющее образовательную деятельность по образовательным программам дополнительного образования детей и взрослых на основании Лицензии от 13.12.2022 No 12308, выданной Министерством образования новосибирской области (бессрочно) (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях всем физическим лицам (далее – «Заказчик», вторая сторона) законным представителям несовершеннолетнего лица, в отношении которого осуществляется данный Договор. Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия Договора в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты дополнительных общеобразовательных общеразвивающих услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием услуг на сайте продажи и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.5. Акцепт настоящей оферты означает, что любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Публичной оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.6. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает наличие у него диплома о высшем или среднем специальном образовании, что является существенным условием договора.
1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.8. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://portal-edu.pro/oferta.
1.9. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.9.1. Погружение — методика интенсивной учебно-исследовательской работы с группой подростков, заметно углубляющая не только знания по данной теме, но и понимание основополагающих принципов предмета;
- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО, а также видеоуроки, записанные Исполнителем по настоящему Договору.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.
1.9.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.9.3. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.9.4. Сайт - принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://portal-edu.pro/school.
1.9.5. Чат-сообщество – закрытое сообщество в мессенджере, созданное Исполнителем и предназначенное для обмена сообщениями по теме обучающего курса между Заказчиками, Исполнителем и иными участниками обучающей программы.
1.10. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг в виде проведения групповых погружений, предоставления информационных продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-интенсивов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов (далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем обучающего материала и заданий для Заказчика на обучающей платформе Исполнителя, согласно графику установленному Исполнителем, а также письменных и устных ответов на вопросы Заказчика и иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
2.3. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
2.4. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.5. Услуга оказывается Исполнителем очно с помощью дистанционных образовательных технологий через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.
2.6. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные для каждого конкретного пакета Услуг, размещенного на сайте.
3.2. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течение сроков, указанных на сайте продажи соответствующей Услуги.
3.3. Доступ к переписке в закрытом чат-сообществе сохраняется за Заказчиком бессрочно, за исключением случаев, если настоящий Договор расторгается по инициативе одной из Сторон.
3.4. Сопровождение и проверка домашних заданий кураторами Исполнителя сохраняется за Заказчиком в течение 4 (четырех) календарных месяцев со дня окончания приобретенного Заказчиком пакета Услуг. В случае, если Заказчик не воспользовался опцией сопровождения куратором в указанный срок, Услуги считаются оказанными вовремя и в срок, денежные средства при этом возврату не подлежат.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
4.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
4.1.3. Соблюдать Политику конфиденциальности, утвержденную Исполнителем.
4.1.4. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять по нему решение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
Исполнитель сообщает Заказчику о принятом решении в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения путем направления уведомления на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты Услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
4.2.2.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
4.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон.
4.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
4.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.8. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 4.3.4. - 4.3.12. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.7. Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. В этих же случаях, Исполнитель вправе ограничить и/или исключить Заказчика из Чата поддержки. а также заблокировать участие Заказчика в Чате поддержки.
4.2.8. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящей главы временно или до окончания обучающей программы.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте с информацией о выбранной услуге, сроках, программе и условиях её предоставления.
4.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
4.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие в погружениях по учебной программе приобретенной Услуги.
4.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
4.3.5. Соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору для своевременной аттестации по итогам прохождения обучающей программы.
4.3.6. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, а также данные и документы для выдачи удостоверения установленного образца об окончании курсов.
4.3.7. Соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и вебинарах, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
4.3.8. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.9. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
4.3.10. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
4.3.11. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.12. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.13. Не осуществлять действия по размещению в чат-сообществе бессмысленной, бесполезной, а также рекламной информации, создающей излишнюю нагрузку на Чат, а также любых незаконных, дискредитирующих или носящих угрозу сообщений, в том числе, сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Обратиться с заявлением об изменении тарифа пакета приобретенных услуг на более дорогой тариф в течение программы обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.
Заявление об изменении выбранного пакета Заказчиком направляется на электронный адрес:info@portaledu.getcourse.ru.
4.4.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.4.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
4.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате оплаченных денежных средств.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
5.1.1. Если Заказчик получил к приобретенному им пакету Услуг, пакет Услуг в подарок, то при предоставлении Исполнителем доступа к подарочному/дополнительному пакету Услуг и при прохождении пакета Услуг, полученного в подарок, денежные средства за основной курс, приобретенный Заказчиком, возврату не подлежат и услуги считаются оказанными в полном объеме.
5.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
5.2.1. Для оказания услуг по проведению группового погружения информация о времени и месте проведения такой погружения (-ий) предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на погружение без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповом погружении обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения погружения.
5.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-интенсивов информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на интенсив). Такое письмо направляется Исполнителем в день проведения соответствующего онлайн-мероприятия.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
5.2.3. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 48 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте.
Информация о времени и месте проведения погружений по программе для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.2.2. настоящего договора.
5.2.4.Погружения в рамках Услуги по проведению онлайн-погружения в соответствии выбранным Заказчиком пакетом услуг производятся Исполнителем по графику, указанному на Сайте продажи соответствующей программы курса. При наличии технической возможности, Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров, и при наличии записи направляет заинтересованным лицам.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.
5.2.5. Исполнением обязательства по проведению онлайн-погружения считается факт проведения соответствующих погружений по программе тренинга в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги.
5.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.
5.3.1. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 3 (рабочих) дней с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первые 3(три) рабочих дня, следующий за нерабочим.
5.3.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
5.3.3. Проверка домашнего задания к урокам производится на протяжении 4 месяцев со старта обучения семестра.
5.4. Предоставление доступа в закрытое чат-сообщество на мессенджере, созданном Исполнителем для коммуникации с обучающимися по программе онлайн-тренинга осуществляется посредством добавления соответствующего контакта Заказчика в чат, либо посредством добавления ссылки на чат-сообщество в урок курса или в электронное письмо, отправленное на указанный Заказчиком при оформлении заказа адрес электронной почты.
Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по предоставлению доступа к закрытому чат-сообществу в момент подключения соответствующего контакта Заказчика в чат, вне зависимости от того, участвует ли Заказчик в обсуждениях чата или нет.
5.5. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения пакета Услуг в целом (согласно п. 3.1. Договора), будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого пакета Услуг в целом.
5.6. По итогам обучающей программы в подтверждение прохождения соответствующего онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику именной сертификат путем отправки электронного документа на email-адрес Заказчика, указанный при совершении оплаты, либо в закрытом разделе Сайта в личном кабинете Заказчика.
5.7. Заказчик, который приобрел максимальный пакет Услуг Исполнителя длительностью 254 часа получает диплом установленного образца только в случае выполнения всех заданий и в случае успешной сдачи итоговых заданий.
В случае не сдачи домашних заданий и при не прохождении итогового тестирования по вине Заказчика, диплом установленного образца Заказчику не выдается, денежные средства возврату не подлежат. 5.8. Заказчик, который приобрел пакет услуг Исполнителя с возможностью получения сертификата/диплома может получить такой сертификат/диплом только в случае выполнения всех домашних заданий и тестов, предусмотренных программой пакета Услуг. В случае не сдачи домашних заданий и при не прохождении тестирования по вине Заказчика, сертификат/диплом о прохождении курса/пакета Услуг Заказчику не выдается, денежные средства возврату не подлежат. Чат потока закрывается для общения через месяц после окончания курса.
5.9. Предоставление услуг осуществляется по программе, предусмотренной для выбранного Заказчиком пакета Услуг.
5.10. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
5.11. Онлайн-курс для заказчика будет открыт полностью после получения всей суммы стоимости курса. В случае, если продукт бесплатный, доступ к нему открывается после выполнения Заказчиком условий Исполнителя о предоставлении такого продукта.
5.12. При оплате в рассрочку и в случае неполучения каждой следующей суммы оплаты за онлайн-курс, доступ к нему будет закрыт.
5.13. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего Договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу info@portaledu.getcourse.ru.
5.1. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ, ОТПРАВКИ ПОЛУЧЕНИЯ ДИПЛОМА/УДОСТОВЕРЕНИЯ УСТАНОВЛЕННОГО ОБРАЗЦА
5.1.1. Оформление диплома/удостоверения установленного образца на русском языке и отправка Заказчику Почтой России входят в стоимость курса. Диплом оформляется в твердой обложке.
5.1.2. Для оформления Исполнителем диплома/удостоверения установленного образца Заказчик заполняет анкету. Перед отправкой анкеты Исполнителю Заказчик обязуется проверить корректность предоставляемых данных. Данные, указанные Исполнителем в отправленной Заказчику анкете, изменению не подлежат.
5.1.3. Все данные в диплом/удостоверение установленного образца вносятся Исполнителем на русском языке на основании заполненной Заказчиком анкеты. Перевод диплома/удостоверения установленного образца на другие языки Исполнителем не производится.
5.1.4. Возможно оформление диплома/удостоверения установленного образца на иностранном языке при условии согласования Заказчиком такого оформления со старшим куратором курса. Оформление документов на иностранном языке оплачивается Заказчиком отдельно до конца текущего месяца. Стоимость оформления документов на иностранном языке согласовывается Сторонами.
5.1.5. Диплом/удостоверение отправляется Заказчику Почтой России по Российской Федерации, в страны СНГ и дальнее зарубежье до ближайшего почтового отделения в соответствии с указанным Заказчиком в анкете адресом доставки. Иные способы доставки документов согласовываются Сторонами и оплачиваются Заказчиком отдельно.
5.1.6. Исполнитель несет ответственность за оформление и печать диплома/удостоверения в соответствии с данными, предоставленными Заказчиком, а также за отправку документа заказным письмом до почтового отделения. После отправки диплома/удостоверения Исполнитель обязуется сообщить Заказчику трек-номер для отслеживания почтового отправления.
5.1.7. Заказчик несет ответственность за правильность указания адреса доставки документа в анкете, а также за отслеживание письма по трек-номеру и своевременное получение письма в отделении Почты России. В случае, если Заказчик неверно указал адрес в анкете или не получил письмо в почтовом отделении в срок, установленный Почтой России, то повторная печать и отправка диплома/удостоверения осуществляется за счет Заказчика согласно действующим тарифам Исполнителя.
6. CТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования, для оплаченных на момент изменения цены услуг стоимость не меняется.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются Сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.
Если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен. В этом случае договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в любое время до окончания срока оплаченной обучающей программы.
7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг. При этом сумма возврата по обучающей программе рассчитывается Исполнителем после получения заявления от Заказчика пропорционально фактически оставшегося времени оказания услуг и не предоставленных материалов по отношению к общему оплаченному объему.
В том случае, если Заказчик без уважительных причин, подтвержденных документально, не использовал предоставленные материалы обучающей программы, не участвовал на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг Заказчику не возмещается, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
7.3. В том случае, если Заказчику был предоставлен доступ ко всем материалам выбранного им пакета услуг и он прошел итоговую аттестацию, услуги будут считаться предоставленными в полном объеме.
7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде на почту Исполнителя info@portaledu.getcourse.ru.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя info@portaledu.getcourse.ru в формате PDF или JPEG.
7.5. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.7. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.
7.8. При наличии уважительных причин у Заказчика по соглашению Сторон возможна замена одной обучающей программы на другую либо перенос на другой поток.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
8.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@portaledu.getcourse.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания выбранного Заказчиком пакета консультационно-информационных услуг ожиданиям Заказчика.
8.8. В случае установления факта нарушения авторского права Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@portaledu.getcourse.ru При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@portaledu.getcourse.ru.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
9.8. Заказчик дает свое согласие на фото и видео-запись совместных уроков, вебинаров и других мероприятий, организованных Заказчиком в ходе выполнения настоящего договора, а также дает свое согласие на размещение таких фотографий и видеозаписей со своим участием на электронных площадках Исполнителя: на сайте, в социальных сетях
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.8.8 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя info@portaledu.getcourse.ru
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "УМКАШКОЛА"
ИНН: 5405063784
ОГРН:1215400018261
Юридический адрес: Российская Федерация, 630009,
Новосибирская обл., г.Новосибирск, ул.Никитина, д. 2/1
__________
Служба поддержки: info@portaledu.getcourse.ru
Дата размещения: 12.01.2022